【商海纵横】全渠道的营销措施(“未来零售业”之五)

五月花写作组 | 作者:商业部 如水 | 编辑:人间世 | 美工、发稿:灭共小宇宙

全渠道营销措施可以分为到店前、到店期间、购买或者离店后三个阶段来策划。到店前的营销策略包括以下几个方面: 

线下广告投放:

交通广告如地铁广告、公交车广告、高铁广告、机场广告、高速广告;户外广告如楼宇广告、社区内广告、道闸广告、LED广告大屏、地面等广告、户外大牌;线下主动推送如上门广告推送(信用卡、保险等)、广告线下活动宣传(商品销售、店庆等)、传单形式推送。

商场展览展示:

在三维空间环境中诉诸视觉感官的广告形式,突出真实性、多维性和综合性几个方面。

SEM/SEO(搜索引擎营销/搜索引擎优化):

在了解搜索引擎自然排名机制的基础上,对网站进行内部和外部的调整优化,提升网页在搜索引擎自然搜索结果中的收入数量及排序位置。

线上/移动/APP展示广告:

越来越多的用户通过手机和平板电脑上网。通过在移动应用中展示广告,商家可以覆盖到这些受众群体。默认情况下,投放到展示广告网络的广告系列将在应用中展示您的广告,前提是该展示位置(商家广告的目标位置)与商家为广告系列设置的定位条件相符。

产品发布会(线上线下直播):

线下发布会可以快速拉近关系,直观传播内容,深度体验产品等,线上发布会节省人力物力,将传播效果最大化,比如节省筹备时间和营销成本、实现云互动等。

付费/自有媒介渠道内容营销:

内容营销本质上是知道如何做营销的一种思维方式。是一种战略指导思想。信息技术革命后,消费者开始逐渐拥有信息的自主选择权,不再被媒介劫持。因此创造主动的内容,吸引消费者关注,在消费者做出决策、进行搜寻时给消费者提供必要信息。

社会化营销活动:

社会化活动,又称作社会化媒体营销或社交媒体营销,是新出现的 一种营销概念。相对于传统的中心化营销,利用社会各节点,去中心化的营销方式,企业在营销过程中利用社会化精神,达到营销的目的。营销主体是用户,社会化营销是人人都能参与的病毒式营销。

粉丝社群推广:

相比比会员体系,社群体系更简单,不需要复杂的CRM管理系统,不需要去做线上线下的打通,我们所做的就是给门店把社群建立起来,并进一步通过社群为门店黏住顾客。

在线咨询服务:

随着互联网的发展,在线客服系统在线上营销的优势逐渐彰显。现在的线上渠道已经不能单纯止步于展示,更多在于对访问客户及时、智能、优质的接待,一个好的在线客服系统必定能提高客户的转化率。在线客服系统现今已成为线上营销策略的标配,各行各业线上营销都需要一个适合自己的客服软件,选择良好的、适用的客服系统,有利于事半功倍,提高客户转化率。

门店、官方商城、电商协同推广:

同一平台管理数据互通共享,提升运营效率。会员管理和多平台订单统一处理。

线上下单预约、门店体验:

线上实体组合推广,配合社交裂变分销及智能物流,搭建社交电商系统,线上线下融会贯通,赋能门店重构消费连接,助力商家快速搭建社交平台全程关注吸引消费者并全程提供服务。

(未完待续)


往期链接:

【商海纵横】全渠道零售(“未来零售业”之一)

【商海纵横】全渠道零售发展模式(“未来零售业”之二)

【商海纵横】全渠道零售的必然性(“未来零售业”之三)

【商海纵横】全渠道零售要点(“未来零售业”之四)


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